Sondrio, 10 febbraio 2026

L'11 febbraio è l'112 Day, la Giornata Europea del Numero Unico di Emergenza: un vero e proprio sistema salvavita, capace di rispondere tempestivamente a milioni di cittadini in tutta Europa. In Lombardia, il 112 - gestito da Operatori appositamente formati dell’Agenzia Regionale di Emergenza Urgenza (AREU) - è un punto di riferimento, un modello di efficienza e innovazione che, dal 2010 ad oggi, ha gestito oltre 60 milioni di chiamate.

112, UN SERVIZIO SEMPRE PIÙ EFFICIENTE - Attivo in tutta l'UE dal 1991 e in Italia dal 2010, il 112 è il numero da comporre in caso di emergenza. Le Centrali Uniche di Risposta (CUR), 23 in tutta Italia e tutte interconnesse, sono il cuore del sistema. Come Funzionano?

• Filtrano le chiamate inappropriate, evitando sovraccarichi per i servizi di soccorso.
• Localizzano con precisione chi chiama, anche tramite l'app "Where Are U".
• Smistano rapidamente la richiesta all'ente competente (Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco, Emergenza Sanitaria).
• Offrono supporto multilingua e canali accessibili, come la chat per persone sorde.

OLTRE 60 MILIONI DI CHIAMATE IN LOMBARDIA: UN MODELLO DI ECCELLENZA - La Lombardia è stata la prima regione italiana a sperimentare il NUE 112, diventando un punto di riferimento per tutto il Paese.

 I numeri del NUE 112 Lombardia (dati aggiornati a febbraio 2025):

• Circa 60 milioni chiamate gestite dal 2010
• mediamente 5 milioni di chiamate all’anno
• Oltre 14.000 chiamate al giorno
• Tempo medio di risposta: 5 secondi

LA SUDDIVISIONE DELLE CUR IN LOMBARDIA - In Lombardia, il servizio NUE 112 è gestito dall’Agenzia Regionale di Emergenza Urgenza nelle tre Centrali di Milano, Brescia e Varese

• CUR NUE 112 VARESE (prima centrale attivata in Italia – 21 giugno 2010)

 Serve circa 3,8 milioni di cittadini nelle province di Varese, Como, Lecco, Bergamo e Monza e Brianza. Come prima CUR sperimentale d'Italia, ha sviluppato l'infrastruttura di base su cui si è poi modellato il sistema NUE nazionale. Nel 2024 ha ricevuto 1.757.406 chiamate.

• CUR NUE 112 MILANO (attiva dal 7 maggio 2013)

Serve 3,2 milioni di cittadini che arrivano quotidianamente a circa 4,5 tenendo conto dei pendolari nelle province di Milano. Nel 2024 ha ricevuto 1.801.376 chiamate.

• CUR NUE 112 BRESCIA (attiva dal 17 dicembre 2014)

 Serve circa 2,9 milioni di cittadini nelle province di Brescia, Cremona, Lodi, Pavia, Mantova e Sondrio. Nel 2024 ha ricevuto 1.357 668 chiamate

Nel 2025 le CUR della Lombardia hanno ricevuto 4.895.080 chiamate. Di queste ne sono state inoltrate agli Enti di competenza 2.356.283. In particolare:

LE CUR NUE 112 IN ITALIA: DOVE SONO E COME FUNZIONANO

Oggi in Italia sono operative 24 CUR del 112: garantiscono una copertura capillare del territorio e una gestione centralizzata delle emergenze. Sono interconnesse tra loro e consentono la continuità del servizio anche in caso di guasti o picchi di chiamate grazie a sistemi di disaster recovery.

 Distribuzione delle CUR in Italia (febbraio 2026):

•  Lombardia – 3 CUR: Varese, Milano e Brescia
•  Trentino-Alto Adige – 2 CUR: Trento e Bolzano
•  Piemonte – 2 CUR: Torino e Cuneo
•  Liguria – 1 CUR: Genova
• Emilia Romagna – 2: Bologna e Parma
•  Friuli-Venezia Giulia – 1 CUR: Palmanova
•  Valle d’Aosta – 1 CUR: Aosta
•  Lazio – 2 CUR: Roma (2 centrali operative per copertura dell’intera regione)
•  Toscana – 1 CUR: Firenze
• Marche – 1 CUR: Ancona che serve anche l’Umbria
•  Sicilia – 2 CUR: Palermo e Catania
• Sardegna – 1 CUR: Sassari
•  Calabria – 1 CUR: Catanzaro
•  Abruzzo – 1 CUR (attivata nel 2024): L’Aquila
• Puglia – 3 CUR: Bari, Foggia e Lecce.
• Basilicata: attivata la convenzione con la regione Puglia e il territorio lucano è attualmente affidato alla CUR di Bari.
•  Veneto, Campania e Molise: in fase di attivazione

SICUREZZA NEI PRONTO SOCCORSO: dal 2022 è inoltre attivo un sistema di pulsanti d’allarme anti-aggressione in 24 ospedali lombardi. Quando premuto, il pulsante trasmette un messaggio di allarme alla CUR 112 di competenza che attiva le Forze dell’Ordine.

- Ufficio Stampa Prefettura -